Über BetRepublic und unseren Anspruch an digitales Glücksspiel

Wir betreiben BetRepublic als gemeinsames Konto für Casino, Live Casino und Sportwetten. Seit 2025 bauen wir das Angebot um drei feste Grundlagen auf: eine breite Produktauswahl, nachvollziehbare Kontoprozesse und erreichbaren Support. Unsere Spielesammlung umfasst mehr als 13.800 Titel von 123 Studios, während die Sportsektion Pre-Match-, Live- und E-Sport-Märkte abdeckt. EUR-Zahlungen, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen werden in einer Kasse verwaltet.

Unser Produkt

Das Casino umfasst über 11.200 Slots, rund 1.300 Jackpot-Spiele und etwa 240 Crash Games. Dazu kommen Live Roulette, Blackjack, Baccarat und Game Shows. Anbieter wie Spinomenal, Yggdrasil, Fazi, Amusnet, Red Tiger, Hacksaw Gaming, Playson und Gamomat liefern einen großen Teil des Katalogs.

Im Sportbereich stehen Einzel-, Kombi- und Systemwetten, Bet Builder, Live-Quoten und ausgewählte Cash-out-Funktionen bereit. Casino und Sport verwenden dasselbe Guthaben, denselben Login und dieselben Kontrollen.

Wie wir Konten und Zahlungen betreuen

Wir prüfen Kontodaten, Zahlungsinhaberschaft und Auszahlungsanträge nach risikobasierten Regeln. Identitäts-, Adress- oder Herkunftsnachweise können verlangt werden. Die Kasse zeigt die für das jeweilige Konto freigeschalteten Methoden und Betragsgrenzen vor der Bestätigung.

Zahlungen beginnen je nach Methode bei 10 €, Bitcoin bei 30 € und Banküberweisungen bei 50 €. Die ausgewiesenen Höchstbeträge reichen von 1.000 € bei Paysafecard bis 5.000 € bei vielen Wallet- und Krypto-Transaktionen.

Unsere Verantwortung

Glücksspiel ist Unterhaltung und kein verlässlicher Weg zu Einkommen. Wir stellen Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungslimits, Reality Checks, Abkühlzeiten, Selbstausschluss und Marketing-Einstellungen bereit. Alters- und Identitätsprüfungen schützen Konten und Minderjährige.

Boni mit sichtbaren Bedingungen

Unser Willkommenspaket umfasst vier Einzahlungsstufen mit zusammen bis zu 2.000 € und 200 Freispielen. Wir zeigen Aktivierung, Laufzeit und Umsatzfortschritt im Kontobereich an. Wiederkehrende Aktionen wie 50 Wochen-Freispiele, Casino-Cashback bis 15 % und Sport-Reloads besitzen jeweils eigene Bedingungen. Bonusguthaben wird getrennt von Echtgeld geführt, damit der Kontostatus nachvollziehbar bleibt.

Sicherheit und technische Kontrollen

Wir setzen verschlüsselte Datenübertragung, rollenbasierte Zugriffe, Transaktionsüberwachung und Kontoaktivitätsprotokolle ein. Bei einem ungewöhnlichen Login, einer geänderten Zahlungsmethode oder einer höheren Auszahlung können zusätzliche Bestätigungen erforderlich sein. Spielrunden und Sportwetten werden mit eindeutigen Transaktionskennungen gespeichert, damit unser Support einen strittigen Vorgang prüfen kann.

Wie wir Beschwerden bearbeiten

Eine Beschwerde wird anhand von Konto-, Zahlungs-, Bonus-, Spiel- und Supportdaten geprüft. Der Spieler erhält zunächst eine Eingangsbestätigung und anschließend eine begründete Antwort. Reichen die Angaben nicht aus, fragen wir gezielt nach Transaktionsnummer, Spielrunde oder Dokument. Eine erneute interne Prüfung kann schriftlich verlangt werden.

Barrierearme und mobile Nutzung

Casino, Sportwetten, Kasse und Support sind auf Desktop, Smartphone und Tablet erreichbar. Filter, Suchfunktion, Favoriten und ein dauerhaft verfügbarer Wettschein verkürzen wiederkehrende Wege. Die mobile Website kann auf iOS und Android zum Home-Bildschirm hinzugefügt werden.

Unternehmen und Kontakt

BetRepublic Customer Operations

Mariahilfer Straße 123

1060 Wien, Österreich

E-Mail: [email protected]

Telefon: +43 720 115 908

Live-Chat: täglich rund um die Uhr im angemeldeten Konto

Was Sie von unserem Support erwarten können

Unser Team hilft bei Login, Bonusstatus, Dokumentenprüfung, Einzahlung, Auszahlung, Limits und technischen Fragen. Halten Sie bei kontobezogenen Anfragen die registrierte E-Mail-Adresse und gegebenenfalls die Transaktionsnummer bereit. Passwörter, vollständige Karteninformationen oder Sicherheitscodes fragen wir nicht im Chat ab.

Aktualisierung unserer Informationen

Zahlungsmethoden, Bonusbedingungen, Spielkatalog und Kontofunktionen können sich verändern. Maßgeblich sind die Angaben, die vor Bestätigung im Konto, in der Kasse oder in den jeweiligen Aktionsbedingungen angezeigt werden. Wesentliche Änderungen an rechtlichen Dokumenten kennzeichnen wir mit einem neuen Aktualisierungsdatum.